Dernière mise à jour : mars 2026
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
Béatrice Muñoz
Entrepreneur individuel
Marque commerciale : Clémara
Numéro SIREN : 912 958 162
Adresse : 402 Rue de Mauland, 37210 Noizay – France
E-mail : contact@clemara-artisana.com
Site web : https://clemara-artisana.com
2. Délégué à la Protection des Données (DPO)
La supervision du traitement des données personnelles est assurée par :
Katimini — Agence web, Azay-le-Rideau (37)
E-mail : contact@clemara-artisana.com
3. Données collectées et finalités
Dans le cadre du fonctionnement du site et de la boutique en ligne, Clémara collecte les données personnelles suivantes :
3.1. Formulaire de contact
- Données collectées : nom, adresse e-mail, message ;
- Finalité : répondre à votre demande ;
- Base légale : intérêt légitime.
3.2. Commande WooCommerce
- Données collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement ;
- Finalité : traitement, suivi et livraison de la commande, facturation ;
- Base légale : exécution du contrat.
3.3. Formulaire de réservation (ateliers)
- Données collectées : nom, adresse e-mail, date et créneau souhaités ;
- Finalité : gestion des réservations d’ateliers de création de parfum ;
- Base légale : consentement.
3.4. Cookies et traceurs (Facebook Pixel)
- Données collectées : données de navigation, adresse IP anonymisée, comportement sur le site ;
- Finalité : mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires, publicité personnalisée ;
- Base légale : consentement (cookies marketing).
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale et comptable) ;
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de réservation : 1 an après la date de réservation ;
- Cookies marketing : 13 mois maximum ;
- Cookies essentiels : durée de session ou jusqu’à 12 mois.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :
5.1. Hébergement
- Hostinger International Ltd. — 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre — serveurs situés en Europe.
5.2. Paiement
- Stripe et/ou PayPal — vos données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Clémara et sont traitées directement par ces prestataires, certifiés PCI-DSS.
5.3. Marketing et mesure d’audience
- Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) — uniquement si vous avez accepté les cookies marketing.
5.4. Livraison
- La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost — vos coordonnées de livraison leur sont transmises uniquement dans le cadre de l’acheminement de votre commande.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Les données hébergées chez Hostinger restent au sein de l’Union Européenne.
L’utilisation du Facebook Pixel implique un transfert de données vers Meta Platforms, Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne et n’intervient que si vous avez consenti aux cookies marketing.
7. Cookies
Le site clemara-artisana.com utilise deux catégories de cookies :
7.1. Cookies essentiels (toujours actifs)
- Fonctionnement du panier WooCommerce ;
- Gestion de la session de connexion ;
- Sécurité des formulaires (nonce WordPress) ;
- Mémorisation de vos préférences de consentement.
7.2. Cookies marketing (soumis à consentement)
- Facebook Pixel : mesure des conversions et diffusion de publicités personnalisées via Meta.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix par catégorie.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de consentement disponible en bas de page.
8. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing ;
- Droit de limitation : demander la restriction temporaire d’un traitement ;
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
E-mail : contact@clemara-artisana.com
Courrier : Béatrice Muñoz – 402 Rue de Mauland, 37210 Noizay
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
10. Sécurité des données
Clémara met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion sécurisée via HTTPS (certificat SSL actif) ;
- Hébergement sécurisé chez Hostinger, serveurs en Europe ;
- Accès aux données protégé par identifiants et mots de passe ;
- Mises à jour régulières de WordPress et des extensions.
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.